（文：趙延昊）
在參與 GSTC 2026 Global Sustainable Tourism Conference 後，更加深刻感受到：永續旅遊，正在從「品牌加分項」，逐漸成為旅宿業與旅行社的經營能力與市場門檻。
可能很多旅宿業與旅行社仍會問：「做永續，真的能帶來商業價值嗎？」
而這次會議中，其實已經看到答案越來越明確。永續，不只是成本，更可能是未來的營收能力、客流競爭力與營運效率。
目前全球旅遊市場正在出現幾個明顯趨勢：
✔ 越來越多國際旅客與企業客戶，開始將永續納入住宿與旅遊選擇條件
✔ OTA、企業採購與國際供應鏈，逐漸提高對永續旅遊標準的要求
✔ 國際認可驗證正在成為市場信任的重要依據
從實務面來看，永續其實直接影響兩件事：
第一，是「增加客流與市場機會」
當市場開始重視永續與責任旅遊，具有國際認可永續驗證的旅宿業與旅行社，更容易進入：
• 國際企業差旅與 MICE 採購名單
• 高端與歐美旅客市場
• 國際旅行平台與合作供應鏈
• 政府補助與政策支持體系
第二，是「降低長期營運成本與風險」。
很多永續措施，本質上其實就是更有效率的管理：
• 能源管理降低電力成本
• 水資源管理降低耗水風險
• 食物浪費管理減少餐飲損耗與廚餘成本
• 供應鏈管理降低未來法規與名聲風險
• 標準化管理提升營運穩定性與內部治理能力
尤其在旅宿業，高能源、高用水、高餐飲耗損的產業特性下，永續管理很多時候不是額外負擔，而是改善營運效率的機會。
這次會議中另一個很重要的觀察是：
真正成熟的永續旅遊，不再只是「做活動」或「貼標章」，而是透過治理機制、利害關係人參與、文化保存、環境管理與持續改善，讓永續從理念變成真正可管理的營運模式。
對旅宿業與旅行社而言，未來的競爭力，可能不只是行銷、價格與行程，而是：「你是否有能力證明，你的永續是真的被管理、被執行、並持續改善。」
很榮幸能透過這次國際交流，持續觀察全球永續旅遊產業的轉變，也期待未來能協助更多旅宿業與旅行社，將永續轉化為真正的商業韌性與長期價值。
作者簡歷
必維集團驗證事業-稽核員