（文：陳宣宏博士）
1. 創新管理迫切性：動盪時代下的結構化需求
在當今全球化加速、技術快速演進（如: AI & AIoT）且市場高度不確定的環境下，組織的生存與發展面臨前所未有的挑戰。這種加速的變動，體現在企業壽命的急遽縮短上。有研究指出S&P 500 企業的平均壽命已從 1965 年的約 33 年，縮短至 1990 年的 20 年。根據其預測，企業平均壽命預計將在 2027 年進一步降至僅約 12 年[1][2]。面對這種持續的動盪，組織的創新能力 (Innovation capability) 已被視為其生存能力、競爭力、韌性及持續發展的關鍵因素。
然而，儘管高達 80% 至 90% 的高階主管認為創新至關重要，但僅有約 6% 的人對其創新績效感到滿意[3]，存在顯著的「意願-績效落差」。這種落差往往源於缺乏系統性的框架來管理創新活動固有的不確定性 (uncertainty)。
為了在不確定的條件下有效提升創新績效並累積創新能力，組織必須從臨機應變轉向結構化管理。這正是國際標準 ISO 56001:2024《創新管理系統—要求事項》的價值所在[4]。
2. ISO 56001 (IMS) 標準簡介
ISO 56001:2024 是一份要求型標準，提供了一個系統化框架，旨在要求組織建立、實施、維護並持續改進其創新管理系統 (Innovation Management System, IMS)。該標準是通用的，適用於任何類型、規模、部門或創新方法（無論是漸進式創新或激進式創新）的組織與企業。
ISO 56001:2024採用與其他管理系統標準（如: ISO 9001, 27001等）相同的高階結構 (HLS/Annex SL)，並遵循 PDCA（規劃-執行-檢查-行動）循環的概念。其中，條文第 4 至 10 章涵蓋了從組織全景、領導作為、規劃、支援、營運到績效評估和改進的各個環節。IMS 的重點摘要如下:
- 創新的核心定義—強調價值實現:根據標準 ISO 56000:2025所述，創新 (Innovation) 被明確定義為「實現或重新分配價值的新實體或改變後的實體」[5]。這項定義強調「價值實現」是創新的必要且充分的特徵。因此，IMS 的整體目的正是確保持續關注價值實現，包括財務和非財務價值。
- 八項創新管理原則：IMS 以 ISO 56000 中定義的八項原則為基礎，包括:價值實現、以未來為中心的領導者、策略方向、文化、洞察運用、管理不確定性、適應性與系統方法等[4]。
- 五大通用的創新流程: 流程應具備迭代、靈活性與適應性，以應對及降低不確定性，這五大通用流程為：識別機會→創建概念→驗證概念→開發解決方案→部署解決方案。
3. 創新管理系統 (IMS) 驗證服務對企業的助益
實施並通過 ISO 56001:2024 驗證，為企業帶來的效益不僅限於合規，更是建立持續競爭優勢的基石。
- 強化創新能力與績效：IMS 透過系統化管理，增強組織在不確定條件下管理創新活動的表現，並持續建立創新能力。
- 管理不確定性與風險：創新管理系統的一個核心挑戰是平衡標準化的 PDCA 循環與創新活動的探索性本質。IMS 允許組織建立實驗與學習的迭代流程，以評估、利用並管理不確定性與風險。
- 從韌性邁向反脆弱 (Antifragile)：ISO 56000 引入了「反脆弱性」的概念，即「從壓力源、不確定性與風險中獲益的能力」[5]。通過 IMS，組織的目標不僅是在變革中恢復（韌性），而是能夠利用意外的壓力源，從混亂中茁壯成長或進化。
- 智慧財產權管理 (IPM)：IMS 要求組織建立智慧財產權管理方法[4]，這不僅包括法律保護，還包括將 IP 視為知識資產 (intellectual asset)，並與創新策略對齊，以最大化其商業價值和實現價值。
- 提升外部合作與吸引力：通過標準化框架，組織能向外部利害相關方（如投資者、潛在合作夥伴）展示其創新能力的信心，從而增強聲譽並吸引資金與合作。
4. 結論與展望
ISO 56001:2024 提供了一個清晰的藍圖，讓組織能夠將原本分散、高風險或英雄式的創新活動，轉化為可衡量、可持續改進的管理系統。
創新管理被視為組織整體管理活動不可或缺的一部分。透過實施 IMS，組織能夠平衡對現有產品與營運的優化（exploitation）與對新機會的探索（exploration）。最終，IMS 賦予組織/企業結構化的能力，使其能夠在動盪的時代中，將不確定性轉化為增長動力，真正建構出一個具備反脆弱性的持續創新引擎。
註: 若您的公司希望證明其創新管理系統符合 ISO 56001:2024 的要求，可以尋求第三方驗證機構的協助。
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參考來源
[1] https://www.innosight.com/insight/corporate-longevity-turbulence-ahead-for-large-organizations/
[2] https://www.innosight.com/insight/corporate-longevity-update-creative-destruction-rides-high/
[3] https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/taking-fear-out-of-innovation
[4] ISO 56001:2024, https://www.iso.org/standard/79278.html
[5] ISO 56000:2025, https://www.iso.org/standard/84436.html
作者簡歷
- 必維集團驗證事業部大中華區ICT產品經理